Información útil
Respuestas a preguntas frecuentes
El descuento se aplica automáticamente a tu carrito cuando alcanza $500 (o el equivalente en tu moneda) y al menos 3 artículos, todos los productos combinados. El tramo depende del número total de artículos en el carrito:
- 3 a 4 artículos → 4%
- 5 a 9 artículos → 8%
- 10 a 19 artículos → 12%
- 20 artículos o más → 15%
No se necesita ningún código de descuento: tu ahorro aparece en el carrito en tiempo real.
Cada artículo es artesanal y se fabrica bajo pedido: la producción comienza tras la realización del pedido y suele tardar hasta 14 días laborables, según el producto. Una vez listos, los pedidos se envían con entrega exprés; los plazos de entrega varían según tu ubicación. Para grandes cantidades, contáctanos antes de realizar el pedido y te confirmaremos el plazo de producción.
Por supuesto. Combina alfombras kilim, cojines, pufs y otomanas en un solo pedido: el tramo de descuento se calcula sobre la cantidad total de tu carrito.
Si tienes cualquier problema con tu pedido, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo de 7 días desde la entrega. Tras la revisión, se ofrecerá una solución adecuada. Las cancelaciones solo son posibles antes de que comience la producción. Más detalles en nuestras condiciones generales de venta.
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